Le système vous permet de modifier le groupe d'un membre si celui-ci a sélectionné le mauvais produit ou groupe lors de son inscription.

La procédure pour changer de groupe un membre variera en fonction du statut de son inscription, qu'elle soit en attente ou acceptée.

Changer un membre de groupe pour une inscription en attente

• Cliquer sur le menu Inscription en ligne - En attente d'acceptation
   
• Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre en inscrivant son Nom ou son Prénom
   
• Cliquer sur l'icône pour accéder à la page détaillée de l'inscription du membre
   
• Cliquer sur l'icône à gauche de l'inscription du membre dans la section Liste des inscriptions

• La partie du haut, Sélectionner un groupe (Saison / Sous-saisons / Activités / Catégorie / Groupe), vous permet de changer le membre de groupe en sélectionnant l'activité, la catégorie, le groupe ainsi que le produit souhaité.

• La section Produits ajoutés, vous indique le nouveau produit ainsi que le prix ce dernier. Si vous le souhaitez, il est possible de modifier le prix dans la case Prix unitaire.
   
• Vous pouvez aussi ajouter des produits supplémentaires à la facture en cliquant sur le + dans la section Produit et en sélectionnant le produit souhaité. Le produit sera ajouté à la facture (par exemple, si le client a oublié de sélectionner son rabais pour le deuxième enfant ou d’ajouter un chandail à son inscription).
   
• La section Produits retirés, vous indique le produit qui a été facturé lors de l'inscription initiale et qui sera crédité.

IMPORTANT : la colonne Ajustement total montre les modifications apportées à la facture. Dans le cas du changement de groupe mentionné ci-dessous, le client sera facturé 340$ pour le nouveau produit et crédité de 275$ pour le produit initialement facturé.
 

• N'oubliez pas de cliquer sur Soumettre dans le bas de la page à droite pour confirmer votre changement de groupe.
   

Changer un membre de groupe pour une inscription acceptée

• Cliquer sur le menu Membres - Liste des membres
   
• Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre en inscrivant son Nom ou son Prénom
   
• Cliquer sur l'icône pour accéder au dossier du membre

• Cliquer sur l'onglet Inscription et cliquez sur le groupe dans lequel vous souhaitez effectuer le changement (dernier lien bleu).

• Cliquer sur l'icône à gauche du membre que vous souhaitez changer de groupe

• La partie du haut, Sélectionner un groupe (Saison / Sous-saisons / Activités / Catégorie / Groupe), vous permet de changer le membre de groupe en sélectionnant l'activité, la catégorie, le groupe ainsi que le produit souhaité.

• La section Produits ajoutés, vous indique le nouveau produit ainsi que le prix ce dernier. Si vous le souhaitez, il est possible de modifier le prix dans la case Prix unitaire.
   
• Vous pouvez aussi ajouter des produits supplémentaires à la facture en cliquant sur le + dans la section Produit et en sélectionnant le produit souhaité. Le produit sera ajouté à la facture (par exemple, si le client a oublié de sélectionner son rabais pour le deuxième enfant ou d’ajouter un chandail à son inscription).
   
• La section Produits retirés, vous indique le produit qui a été facturé lors de l'inscription initiale et qui sera crédité.

IMPORTANT : la colonne Ajustement total montre les modifications apportées à la facture. Dans le cas du changement de groupe mentionné ci-dessous, le client sera facturé 340$ pour le nouveau produit et crédité de 275$ pour le produit initialement facturé.
 

• N'oubliez pas de cliquer sur Soumettre dans le bas de la page à droite pour confirmer votre changement de groupe.

En fonction du changement de groupe, le prix de l'inscription peut varier

Client qui n'a PAS PAYÉ sa facture

Que le membre soit accepté ou non, la facture sera automatiquement ajustée en fonction des produits annulés et ajoutés, tout en conservant le même numéro. 

Le système ne générera pas de nouvelle facture, mais modifiera celle déjà existante, que le prix des nouveaux produits soit identique, supérieur ou inférieur à celui des produits annulés. Si le prix diffère, qu'il soit supérieur ou inférieur, il sera automatiquement ajusté dans le dossier du client.

Client qui a PAYÉ sa facture

Si le membre a déjà payé sa facture et le changement de groupe a augmenté ou diminué le prix de son inscription, un montant dû ou un solde créditeur sera ajouté sur son compte.

Si les frais d'inscription ont augmenté le prix de l'inscription , il est important de faire un Rappel de facture pour informer le client du solde à payer en suivant cette procédure :

• Cliquer sur le menu Finances - Clients
• Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre payeur en inscrivant son nom ou son prénom
• À gauche du membre, cliquer sur l'icône
• Cliquer sur Soumettre dans la fenêtre qui s'affichera afin de lui faire parvenir un Rappel de facture

Votre client recevra un avis l'invitant à payer le solde dû dans son compte.

Si les frais d'inscription ont diminué le prix de l'inscription ,, un solde créditeur sera ajouté sur son compte.

Vous avez la possibilité de :

• Procéder au remboursement du solde créditeur, pour plus d'informations, consulter la documentation, Procéder à un remboursement
   
• Si le client à un solde à payer dans son compte pour une autre facture, il est possible de faire un paiement de type solde créditeur. 
  Pour plus d'informations, consulter la documentation, Payer un montant dû avec un solde créditeur.