Le système permet de renverser (annuler) une facture, mais cette fonctionnalité ne s'applique qu'aux factures créées manuellement.

Elle annule l'intégralité de la facture et est rarement nécessaire, car le système ajuste automatiquement la facturation lors des modifications d'inscription.

Le renversement d'une facture est nécessaire lorsque vous devez annuler une facture manuelle, comme lorsqu'un client annule son achat après l'ajout d'un rabais ou d'un article à son compte.

Pour renverser une facture, vous devez tout d'abord accéder à la facture. Vous avez deux façons d'y accéder soit en sélectionnant le menu Factures ou Clients.

Renverser une facture à partir du menu Clients

• À partir du menu Finances - Clients, vous n'avez qu'à rechercher votre client à l'aide de la loupe dans la colonne Nom et cliquer sur l'onglet Factures.
   
• Cliquer ensuite sur la ligne de la facture que vous souhaitez renverser.

Renverser une facture à partir du menu Factures

• À partir du menu Finances - Factures, recherche la facture souhaitée à l'aide de la loupe dans la colonne Factures ou Nom.
• Cliquer ensuite sur la ligne de la facture que vous souhaitez renverser.

Renverser une facture 

Peu importe la méthode utilisée pour renverser une facture (menu Clients ou Factures), les prochaines étapes seront les mêmes.

• Cliquer sur le bouton bleu Renverser la facture. Une fenêtre de confirmation s'affichera et vous proposera de valider votre action, en cliquant sur, Renverser la facture ou sur Annuler pour annuler l'opération en cours.

Le bouton Renverser la facture s'affichera uniquement pour les factures générées manuellement. Si vous ne le voyez pas, cela signifie qu'il s'agit d'une inscription en ligne.

• Une facture de crédit sera générée, le solde impayé sera ajusté sur la facture initiale. Si la facture était déjà partiellement ou totalement payée, un solde créditeur sera ajouté au compte du client. Ce crédit pourra être remboursé ou utilisé pour une inscription future.

Pour rembourser le crédit

Consulter la documentation, Procéder à un remboursement.

Pour appliquer le crédit à une facture impayée

Consulter la documentation, Payer un montant dû avec un solde créditeur.