Dans le menu de gauche, cliquez sur Mes finances - Mes organisations, puis sur l'icône à gauche du nom de votre organisation. Dans l'onglet Mes factures, cliquez sur l'icône de la colonne Payer à droite de la facture. Seules les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer une facture

Les versements se choisissent seulement dans le formulaire d'inscription, à l'étape de paiement, et uniquement par carte de crédit. Ils sont ensuite prélevés automatiquement aux dates prévues. Si vous ne les avez pas choisis à l'inscription, communiquez avec votre organisation, ses coordonnées se trouvent dans Mes finances - Mes organisations.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer par versements

Les dates et les montants de vos versements s'affichent dans Mes finances - Mes organisations, dans l'onglet Mes versements à venir. Seule votre organisation peut changer la date d'un versement.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer par versements

Dans Mes finances - Mes organisations, cliquez sur l'icône à gauche du nom de votre organisation. La case Montant dû, en haut de la page, indique le total qu'il vous reste à payer. Vos factures sont listées dans l'onglet Mes factures.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Consulter vos factures, paiements et crédits

Vous voyez seulement les factures liées à votre compte Splex. Si vous avez plus d’un compte Splex, essayez de vous connecter avec une autre méthode ou une autre adresse courriel. Si l’autre parent a fait l’inscription, la facture se trouve dans son compte. Si votre inscription est sur une liste d’attente, vous n’avez rien à payer pour le moment. Toujours rien ? Communiquez avec votre organisation. Ses coordonnées se trouvent dans Mes finances - Mes organisations.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Consulter vos factures, paiements et crédits

Votre crédit ne s’applique pas automatiquement à vos nouvelles factures. Pour l’utiliser, inscrivez le montant voulu dans la case Crédit au moment de payer votre facture. Si vous payez par versements, ceux-ci sont prélevés sur votre carte aux dates prévues, même si vous avez un crédit. Communiquez alors avec votre organisation. Ses coordonnées se trouvent dans Mes finances - Mes organisations.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer une facture

Dans le menu de gauche, cliquez sur Mes finances - Mes cartes de crédit, puis sur l'icône à gauche du nom de votre organisation. Vos cartes sont enregistrées par organisation : si vous faites affaire avec plusieurs organisations, ajoutez votre carte dans chacune.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Modifier ou remplacer votre carte de crédit

Communiquez avec votre organisation. Elle seule peut vérifier et corriger votre facture. Ses coordonnées se trouvent dans Mes finances - Mes organisations.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Consulter vos factures, paiements et crédits

Le message affiché dans l'encadré rouge ou jaune vous indique la cause : adresse de facturation, information de la carte ou refus de votre institution financière. Un montant peut être réservé sur votre carte lors d'une tentative refusée. Il ne vous sera pas facturé et sera retiré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Message d'erreur lors du paiement

Dans le menu de gauche, cliquez sur Relevés fiscaux. Vos relevés 24 et vos reçus pour crédit d’impôt de toutes vos organisations s’y trouvent. Ils sont disponibles en février, au plus tard à la fin du mois. Vous recevez un courriel lorsque votre relevé 24 est disponible.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Relevés fiscaux